09:31 (Algemeen)
De bescherming van werknemers van sociale diensten tegen agressieve en gewelddadige burgers schiet zwaar tekort. Tot die conclusie komt de Arbeidsinspectie in een rapport dat staatssecreataris Van Hoof van Sociale Zaken vandaag naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.
Driekwart van de sociale diensten moet meer maatregelen nemen om personeel te beschermen, aldus de inspectie. Ook andere instellingen voor uitkeringen en werkbemiddeling, zoals uitkeringsinstantie UWV en het Centrum voor Werk en Inkomen (CWI), doen niet genoeg. De vele vestigingen die zich onvoldoende inzetten voor de veiligheid van medewerkers zijn volgens de inspectie in overtreding.
Uit het rapport blijkt dat mensen bijvoorbeeld niet worden getraind om met agressie om te gaan. Ook ontbreekt het vaak aan een veilige inrichting van spreekkamers. Verder worden incidenten niet geregistreerd, waardoor het onmogelijk is om lessen te trekken voor de toekomst. Veelal verzuimen de organisaties in het geheel om de problemen in kaart te brengen, waardoor werknemers onnodig risico lopen.
Van Hoof stelt in een begeleidend schrijven dat maatregelen ‘gelet op de grote risico’s’ dringend gewenst zijn. Volgens hem gaat het inmiddels de goede kant op met agressietrainingen en registratie van incidenten. De inspectie laat weten hierop te blijven controleren om er achter te komen of deze maatregelen daadwerkelijk vruchten afwerpen. Verder wijst de bewindsman op de nieuwe mogelijkheid om agressievelingen te straffen met een korting op de uitkering.
Uit gesprekken van de inspectie met werknemers van de instellingen blijkt dat 64 procent van hen weleens of regelmatig te maken heeft met agressieve burgers. Zij schelden en intimideren bewust om te krijgen wat ze willen, zoals een uitkering. Verder blijkt dat het aanpakken van daders loont. Diensten die lichte gevallen van agressie tolereren, hebben ook meer te maken met ernstige vormen.
Ambtenarenvakbond Abvakabo heeft verbaasd gereageerd op de ’schokkende’ cijfers. Bestuurder Wiechman wijst erop dat het probleem al lang bekend is en dat er op papier van alles aan zou gebeuren. De voorgenomen maatregelen worden volgens de bond onvoldoende in praktijk gebracht. ‘Het ontwikkelen van beleid is mooi, maar het gaat om de uitvoering’, benadrukt Wiechman.
Sdu - Overheidsinformatie (27 november 2006)
Tijd om ook in Zevenaar na te gaan hoe het zit met geweld van clienten tov de socialedienst en/of baliemedewerkers. En zo ja, wat er aan te doen. Want ook daar gheldt, normen en waarden. En ja emotie is heel natuurlijk als je plots zonder uitkering komt te zitten en je de man/vrouw achter de balie je dat vertelt. De oorzaak moet je dan ook bij jezelf zoeken en niet de schuld neer leggen bij de overheid.
Tenzij, natuurlijk, dat men een fout heeft begaan, maar ook dan is er geen enkele reden tot geweld of dreigend taal gebruik.
Reacties..
TrackBack URI : http://reneeteunissen.nl/wp-trackback.php/988
Nog geen reacties!
Geef een reactie!
LET OP! De software achter deze weblog wordt constant vernieuwd.. Werkt er iets niet, stuur dan een emailtje naar Renee apestaartje zevenaar.org
Regels en paragraven worden automatisch afgebroken, en e-mail adressen worden automatisch tegen spammen gecodeerd.
De volgende HTML icodes zijn toegestaan: <a href="" title="" rel=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <code> <em> <i> <strike> <strong>
LET OP!!
Onderaan waar je jouw gegevens invult word je gevraagd een
kleine sommetje uit te rekenen. Deze is eigenlijk te simpel voor woorden,
maar om de som te kunnen oplossen moet je wel de Nederlandsetaal een klein
beetje machtig zijn.
Hopelijk helpt deze truk te voorkomen dat Engelssprekenden
het commentaar/reactie systeem misbruiken voor het plaatsen van
linkjes naar reklame-websites van casino, poker en strip clubs.
Dit is helaas nodig..
Kijk eens op mijn profiel-pagina van hyves http:[...] [...]
